İddialara göre Ersin Çeken, emekli olduğu ve SGK tarafından hastane masraflarının karşılanması gerektiğini belirtmesine rağmen özel hastanede koridorlarda bekletildiğini ve ücret talep edildiğini savundu. Şikayetin odak noktası, acil durumda yaşanan süreçte paranın hastaneye tahsil edilmesiyle işlemlerin başlatılması oldu.
16 Nisan 2025 sabahı saat 10:45 sularında Kocaeli Özel Konak Hastanesi Acil Servisi’nde göğüs ağrısı nedeniyle başvuran Çeken, kardiyoloji uzmanı İrfan Yeşil’in muayenesi sonrası anjiyo olması gerektiğini öğrenmiş ve müdahaleyi beklemeye başlamıştır. Ancak yaklaşık bir saatlik bekleyiş süresince yanına gelen/giden olmaması, acil durumdaki müdahale sürecini ve iletişim eksikliklerini gündeme getirdi.
Çeken, tesadüf eseri yanından geçen Kocaeli’ndeki aynı hastanede cerrah olarak çalışan Dr. Ömer Ardaman’ın fark etmesiyle anjiyo odasına alınarak tedaviye başlanmıştır. Bu süreçte kendisinden kart şifresi istenmesi ve hesaplardan toplam 33.500 TL’nin çekildiği iddiası öne sürülmüştür. Yapılan müdahale sonucunda damar tıkanıklıkları giderilmiş ve balon ile stent uygulanmıştır.
“ZATEN SGK MASRAFLARI KARŞILIYOR!” ifadesiyle emekli olması ve SGK’nın sağlık masraflarını karşılayacağı inancını dile getiren Çeken, acile girişlerde ücret alınmaması gerektiğini belirttiğini ancak kendisinden para alındığını savundu. “PARAYI ÖDEYENE KADAR BANA İŞLEM YAPMADILAR” şeklinde süreci eleştirdi ve ihmal iddialarını sürdürdü.
Şikayetin ardından SGK yetkilileri, iddia edilen ihmal konusunda Kocaeli İl Sağlık Müdürlüğü’ne yönlendirme yaparken, sadece para iadesiyle ilgili cevap verildiğini öne sürdü. Çeken ayrıca konuyu Kocaeli Valiliği’ne de daha ileri bir adım olarak taşıdı ve şu taleplerini iletti: para iadesinin ötesinde hastane ve ilgili doktorlar hakkında soruşturma başlatılması; cezai yaptırım uygulanması gerektiği yönünde iddialarını sürdürmek ve kamuoyunda farkındalık yaratmak.
İlgili yazışmalarda Çeken, “PARAM OLMASAYDI HASTANE KORİDORUNDA ÖLECEKTİM” ifadesiyle koridorlarda para eksikliği nedeniyle yaşanan risklere dikkat çekti. Hastane yetkilileri ve ilgili birimlerin tarafsız bir inceleme ile tespit edilmesini talep etti.
Çeken’in yazışmaları boyunca, hastanenin provizyon işlemleri, ödeme süreçleri ve acil müdahale sırasındaki iletişimin rolü vurgulandı. Sonuç olarak, sigorta sonrası geri ödeme işlemlerinin bazı konular açısından konak hastanesinin hesaplarına yansıdığı ve devlet hazinesine yansımasıyla ilgili sorular gündemde kaldı.
Gelecek adımlar olarak; konunun resmi merciler arası koordinasyonla incelenmesi, hastanenin kurumsal uygulamaları ve acil müdahale süreçlerinde hasta güvenliğini ön planda tutacak politikaların denetlenmesi beklenmektedir. Hasta hakları ve acil müdahalelerde maliyet süreçlerinin şeffaflığı, benzer vakaların önüne geçilmesi adına kritik bir rol oynamaktadır.
